退貨及退款政策

感謝您選購 LayerPrint（層印工坊）產品與服務。我們致力提供優質產品及滿意的購物體驗。請於購買前細閱以下退貨及退款政策。

一般退貨政策

除特別註明外，顧客可於收到商品後 14 天內申請退貨。退回商品必須符合以下條件：

• 商品必須為全新、未使用狀態
• 包裝完整，包含所有配件、說明書及原包裝
• 不接受人為損壞、刮花、改裝或使用痕跡商品退貨

LayerPrint 保留拒絕不符合退貨條件商品之權利。

3D 列印機及大型設備

由於 3D 列印機及大型設備屬技術產品，開封後如無產品故障或品質問題，一般不接受退貨或退款。

如產品於到貨時出現損壞或功能異常，請於收到商品後 48 小時內聯絡我們並提供：

• 訂單號碼
• 問題描述
• 照片或影片證明

我們將協助安排技術支援、更換零件或售後服務。

耗材及配件

以下商品不接受退貨：

• 已開封耗材
• 已使用配件
• 客製化產品
• 特價或清貨商品（如有註明）

創作服務及客製產品

所有創作服務、定制打印、雷射雕刻及客製化產品，一經確認製作後恕不接受退款或取消。

如因本店製作錯誤導致問題，我們將提供合理修改或重製安排。

運送及退款

• 退貨運費一般由顧客承擔
• 如因產品問題或錯誤出貨，運費將由 LayerPrint 承擔
• 退款將於確認收到並檢查退貨商品後，於 5–10 個工作天內退回原付款方式

聯絡我們

如有任何退貨、退款或售後問題，歡迎與我們聯絡：

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Email：info@layerprint.ca
網站：www.layerprint.ca

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